Sito web per hotel

Come sceglie un ospite, e dove perdi la prenotazione

Chi cerca dove dormire raramente prenota al primo colpo. Apre un portale, filtra per date e prezzo, salva tre o quattro strutture. Poi, spesso, esce dal portale e cerca il nome della struttura su Google. Vuole vedere le foto vere, capire se la camera ha il balcone, controllare se c’è il parcheggio. È lì che decide se prenotare dal portale o scrivere a te.

Se a quel punto gli compare un sito lento, con le camere descritte com’erano anni fa e un pulsante che lo rimanda allo stesso portale, torna indietro e prenota da lì. Tu paghi la commissione e l’ospite non ha mai davvero visto chi sei. Il sito serve proprio a questo: prendere chi ti ha già notato e dargli un motivo, e un modo semplice, per prenotare da te.

Cosa cerca su Google chi vuole dormire da te

Le ricerche di chi viaggia sono più precise di quanto sembri. Non solo “hotel” con il nome del posto, ma “b&b con parcheggio”, “hotel con camera familiare”, “albergo vicino alla stazione”, “b&b che accetta cani”. Ognuna è una domanda. Il sito che risponde con una pagina chiara ha più occasioni di comparire, e di convincere.

Per questo costruiamo il sito partendo dalle camere e dai servizi, non da una pagina di benvenuto. Ogni tipologia di camera ha la sua pagina, con misure, letti e foto. I servizi sono scritti con le parole degli ospiti. La posizione si spiega in minuti a piedi e in auto, non con “a due passi da tutto”.

Le foto contano più di ogni testo, e sono anche la prima causa di lentezza. Le prepariamo una per una perché restino nitide e la pagina si apra in meno di un secondo, anche dal telefono di chi ti cerca in treno o in autostrada.

Se molti tuoi ospiti arrivano dall’estero, il nostro consiglio è di avere almeno le pagine principali in inglese, scritte o rilette da chi parla bene la lingua. Ne parliamo prima di partire, per capire quali pagine conviene tradurre per prime.

Dalla richiesta alla prenotazione diretta

Un sito per hotel ha un lavoro preciso: far partire la richiesta. Il pulsante per chiedere disponibilità resta visibile su ogni pagina, anche mentre scorri dal telefono. Se usi già un sistema di prenotazione, porta lì. Se non lo usi, un modulo con arrivo, partenza, numero di ospiti e un campo per le domande ti arriva dritto per email. Chi preferisce parlare ti chiama o ti scrive su WhatsApp con un tocco.

Accanto alla richiesta mettiamo quello che toglie i dubbi: le recensioni vere degli ospiti, con il link alla fonte, le condizioni di cancellazione in chiaro, gli orari di arrivo. Se a chi prenota direttamente offri qualcosa in più, come la colazione inclusa o la partenza più tardi, il sito è il posto giusto per dirlo.

Quando conviene rifare il sito dell’hotel

Il rifacimento conviene quando il sito c’è ma non lavora: dal telefono impiega più di tre secondi ad aprirsi, le camere non sono più quelle vere, il pulsante per prenotare porta altrove, oppure non riesci a cambiare una foto senza aspettare settimane. Conviene anche dopo una ristrutturazione, quando il sito racconta ancora la struttura di prima.

Il momento migliore è prima dell’alta stagione, mentre gli ospiti stanno ancora decidendo. Con la bozza in 72 ore e il sito online in 7–14 giorni non devi fermare niente. Gli indirizzi delle pagine attuali, quelli che Google ha già in memoria, portano in automatico ai nuovi, così non riparti da zero. Come gestiamo il passaggio lo spieghiamo nel servizio di rifacimento del sito web. Se vuoi partire da un dato, mandaci l’indirizzo per l’analisi gratuita: in 24 ore ti diciamo cosa tiene lontani gli ospiti dalla prenotazione diretta.